« Le principal enjeu dans les opérations de VDR est d'assurer un suivi et un pilotage efficace pour une multitude de petites opérations (estimées à 600 par an). À cela s'ajoute des délais souvent courts et des jalons précis en lien avec les marchés que la collectivité à pu engager (maître d'oeuvre, entreprises de travaux, coordinateur de sécurité et protection de la santé). La quantité de documents administratifs et de livrables que cela génère doit être supporté par une gestion documentaire performante. »

Replay enregistré le 03 juillet 2024 (env. 45 mins) :

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Les sujets discutés lors de l’atelier :

• Phase de déploiement des RIP (Réseaux d’Initiative Publique) : état des lieux
• La Vie Des Réseaux FttH : partage naturel des documents et mémoire technique
• La solution Knitiv, une GED consolidée d’un outil de pilotage adapté à la multitude d’opérations VDR
• Un réseau est un réseau : pilotage des réseaux d’eau, éclairage publique, etc.
• La résilience des infrastructures de fibre optique
• Questions / réponses

Hervé VALLET CEO Knitiv

Cyril PILIPPONNAT CP2 Ingénierie | Siaf By Vision Canopée

Pour plus d’informations sur la solution Knitiv RIP : cliquez ici.

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Vous êtes une collectivité locale ou territoriale, une administration, un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage, un bureau d’étude ? Vous pilotez quotidiennement des opérations de déploiement, d’évolution ou de maintenance de votre réseau télécom ?

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Replay

Avec l’intervention de…

Cyril PILIPPONNAT CP2 Ingénierie | Siaf By Vision Canopée

Hervé VALLET CEO Knitiv.

👉  Pour les collectivités territoriales, les enjeux de la performance des réseaux télécoms sont réels. La demande est exponentielle, les demandeurs exigeants avec une digitalisation de la société à tous niveaux et un risque de catastrophes climatiques qui oblige à une évolution constante de l’aménagement de ces réseaux. Dans un contexte où chaque opération est représentée par un livrable, les acteurs publics en régie ou concédants en charge de services publics en réseaux doivent alors s’équiper en conséquence.

Pour quelles raisons ?

Découvrez notre article

Vie Des Réseaux FTTH : enjeux et solutions

Avec Knitiv RIP, optimisez la gestion documentaire de votre réseau télécom de la phase de déploiement, Vie Du Réseau (VDR), à la maintenance préventive et réglementaire des infrastructures. En savoir plus sur l’expertise Knitiv et 👉 télécharger notre Cas d’Usage Client avec le Sictiam !

Knitiv RIP est une GED dédiée aux métiers télécoms et améliorée d'un outil de pilotage, pour une gestion optimisée de vos livrables dans un environnement aux multiples natures d'opération, multiples acteurs et multi-sites.

Animatrice

Julie MORO Responsable communication Knitiv.

Vous souhaitez en savoir d’avantage sur notre solution Knitiv RIP ?

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De l’exploitation à la Vie Des Réseaux de fibre optique

Quand on pense exploitation, les premières notions qui viennent spontanément à l’esprit sont le raccordement des clients (exploitation commerciale) et la gestion des pannes (maintenance curative).

La phase d’exploitation pourrait effectivement se résumer à ces deux seules activités si dans le même temps le réseau restait figé. Or, c’est au contraire le début d’une vie trépidante pour ce nouveau réseau, qui va connaître un grand nombre d’évolutions, à l’image de la vie du territoire qu’il irrigue :

👉 À toutes ces opérations d’évolution du réseau, nous pouvons également rajouter les audits et les interventions de maintenance préventive, périodique et réglementaire, tant sur les équipements optiques que sur ceux d’environnement (climatisation, contrôles d’accès, etc.).

Lire l'article

À la différence du déploiement initial qui était concentré sur une période relativement courte et géré dans le cadre d’un marché unique, la Vie Du Réseau va s’étaler sur les 30 années d’exploitation du réseau, à travers une multitude de marchés et d’interlocuteurs différents. Aussi, si chaque opération de VDR sera indéniablement plus simple que le déploiement initial d’une ZAPM, leur très grand nombre et leur étalement dans le temps soulèvent en revanche des enjeux autrement plus complexes que ceux rencontrés lors de la phase de déploiement. Prenons le temps de les détailler.

Les enjeux de la Vie Du Réseau

Mémoire durable et traçabilité

Le temps long sur lequel s’inscrit la Vie Du Réseau exclut de pouvoir s’appuyer sur la mémoire humaine pour retrouver un historique. Actuellement, sans que nous en ayons nécessairement conscience, tous les défauts d’historisation de données de la phase de déploiement sont palliés en faisant appel aux souvenirs d’un ou plusieurs acteurs encore présents. Cette grande richesse de savoir va progressivement s’amenuiser, au fur et à mesure des départs de chacun vers d’autres horizons.

Ainsi, si la mémoire du réseau n’est pas outillée correctement dès les premières opérations de VDR, cela conduira tôt ou tard à devoir réinventer la roue sur chaque nouvelle intervention, faute de pouvoir exploiter efficacement l’historique. Cela impactera alors très significativement les délais et les coûts des projets concernés.

Universalité et adaptabilité

Nous n’avons qu’une vague idée aujourd’hui des problématiques qui devront être adressées sur le réseau dans 3 ans et au-delà. Et chaque année réservera de nouvelles surprises en la matière. Sur les 30 années (et probablement plus) d’exploitation du réseau, les marchés de maîtrise d’oeuvre et de construction adressant ces problématiques seront multiples et les intervenants nombreux. Les processus, les acteurs, les contrats, les plans de stockage, les outils de pilotage, les modèles de données, etc. tout l’écosystème présent autour du réseau devra être en mesure de s’adapter rapidement à ces changements de contexte et à chaque nouvel enjeu qui surgit.

Ce besoin de souplesse est particulièrement important sur les outils et les processus. S’ils sont trop lourds à faire évoluer, ils auront toujours un train de retard par rapport à la réalité des besoins, condamnant alors les opérationnels à travailler sur une succession d’outils provisoires. Ces outils seront généralement à base d’Excel, sacrifiant au passage la mémoire du réseau et la traçabilité des opérations.

Volume et complexité

Comme nous l’avons déjà évoqué plus haut, chaque opération de Vie Du Réseau sera unitairement assez simple. Leur grand nombre, la multiplicité de leur nature, sur une multiplicité de sites, avec une multiplicité d’acteurs, va créer en revanche une complexité de suivi dans la durée, sans commune mesure avec celle rencontrée pendant la phase de déploiement.

Le piège est que les faibles volumes du début peuvent laisser croire qu’une organisation de données, basée sur une simple arborescence de dossiers et un fichier de suivi, pourront suffire. L’expérience montre que celle-ci sera tôt ou tard débordée par la quantité et la diversité des natures d’opérations, qui rendront le pilotage de l’activité très fastidieux sans un outil approprié.

Le Syndicat Mixte Doubs Très Haut Débit a toujours piloté en direct le déploiement de la fibre optique sur son territoire. Pour leur nouveau marché VDR initié en 2024, le syndicat pilote désormais 2 lots, 2 entreprises titulaires et toujours plus d’opérations de densification et de sécurisation…

Découvrez le témoignage complet juste ici : 👇

Intuitive et évolutive en fonction de vos usages, notre application métier Knitiv RIP est pensée pour la VDR et la maintenance des réseaux. Vous souhaitez en savoir plus ?

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L’expertise documentaire Knitiv appliquée aux métiers Télécoms !

En février 2024, le Syndicat Mixte Doubs Très Haut Débit s’est engagé avec Knitiv dans le but de simplifier la gestion de ses documents techniques et administratifs sur son nouveau marché Vie Du Réseau. Découvrez le témoignage de Cyril PHILIPPONNAT sur la mise en place du projet, de la compréhension du besoin du client au déploiement de la plateforme. Nous remercions les équipes du Doubs-thd pour leur confiance.

Le défi ?

Le syndicat a toujours piloté en direct le déploiement de la fibre optique sur son territoire. Pour ce nouveau marché VDR, il pilote désormais 2 lots, 2 entreprises titulaires et toujours plus d’opérations de densification et de sécurisation. Dans un contexte où une commande correspond à une opération, le syndicat mixte doit gérer une multitude de documents techniques et administratifs. Grâce à la solution Knitiv RIP, la gestion documentaire est fonctionnelle et facile d’utilisation.

Téléchargez le témoignage détaillé :

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Éditeur référencé à l’UGAP : découvrez nos engagements auprès des acteurs des marchés publics !

Pour davantage d’informations :

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Un constat…

Tous les projets de réseaux Telecom sont cadencés et jalonnés par la production documentaire. Que ce soit pendant le déploiement ou la VDR (Vie des Réseaux), ce sont des milliers voire des dizaines de milliers de documents qui sont exploités. Chaque document est un jalon dans l’avancement d’un processus qui constitue la fin d’une étape et le point de départ de l’étape suivante.

Les documents et les livrables sont au cœur du projet. Ils constituent un actif stratégique du réseau tant pendant la phase de déploiement que, plus tard, dans le cadre de la vie du réseau.

L’outil de gestion des actifs documentaires du réseau est déterminant pour bien gérer les flux documentaires durant la vie du projet.

… et un paradoxe.

Plutôt que d’utiliser une plateforme spécialisée, beaucoup de projets ont choisis d’éparpiller la responsabilité de la gestion de ces flux documentaires avec des outils plutôt « anciens » (mails, SharePoint, serveur de fichiers…) ce qui explique en grande parties les difficultés rencontrées sur les phases de déploiement des projets FTTH.

• Difficultés à partager efficacement l’information
• Difficultés à travailler avec la bonne version
• Difficultés à avoir une vision consolidée de l’avancement du projet

Pourtant un outil dédié de GED pour le suivi de la VDR serait rentabilisé dès la première erreur de version de plan (qu’il permet d’éviter !).

Demandez une démo

Une problématique GED exacerbée pendant la Vie du Réseau

Pendant la phase de déploiement, finalement assez courte à l’échelle de la durée de vie du réseau, les équipes sont relativement homogènes et sont toutes concentrées sur le même objectif. Malgré cela, elles rencontrent des difficultés à partager les informations et à se procurer les bonnes versions des livrables ! Imaginez alors qu’elle serait le niveau de difficultés sur une période beaucoup plus longue (25 à 30 ans) de la vie d’un réseau, voire 50 ans si on fait le parallèle avec le réseau cuivre d’anciennement France Telecom qui est encore en service !

Après le déploiement, on s’inscrit dans une période longue avec des gens qui ne vont pas rester sur toute la durée, avec des contrats de travaux et conception qui vont tourner tous les 3 – 5 ans en fonction du rythme des appels d’offre et avec en plus une multiplicité de typologie d’opérations contrairement à la phase de déploiement (extension, montée en débit etc…).

Les 4 caractéristiques essentielles d’une GED VDR

Un outil de GED VDR est essentiel pour la gestion de la vie des réseaux mais il doit dépasser ce seul contexte pour devenir une véritable mémoire et une tour de contrôle pour le pilotage du projet.

2 axes pour bien gérer l’information

• 1 axe Arborescence documentaire

Qui dit document dit nécessité d’une arborescence documentaire. Cette arborescence est indispensable mais insuffisante. Sur une solution de type SharePoint par exemple, on finit par empiler les couches de classement avec des arborescences de très grandes profondeurs. La structure de l’organisation documentaire correspond à la logique de son créateur mais jamais à la logique de tous ses utilisateurs !

• 1 axe Base de données réseau

La puissance de la GED Knitiv RIP est de faire cohabiter cette arborescence de documents avec une base de données réseau. Non seulement on a l’arborescence regroupée par famille, mais on a par ailleurs un descriptif du réseau paramétrable.

Exemple en image d’une arborescence VDR Knitiv RIP

Le moteur de recherche

La recherche standard

La recherche avancée

Intéressé pour en savoir plus ?
Téléchargez le replay de notre Webinar Knitiv VDR (Vie Des Réseaux)

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Alors que les déploiements des Réseaux d’Initiative Publique (RIP) ne sont pas encore terminés, voici qu’arrivent déjà les premières opérations de Vie du Réseau (VDR).

« Pilotez les opérations de VDR avec la GED intelligente Knitiv RIP ! »

Pour les collectivités qui s’épuisent à gérer avec Sharepoint leurs milliers de livrables, nous éditons une GED intelligente et rapide à déployer, qui leur permettra de piloter les opérations de VDR, et constituera la mémoire technique de leur réseau pour les 30 prochaines années !

Enregistrement vidéo du 21 avril 2022 (env. 40min).

Au programme  :

• Les enjeux de la gestion des livrables, actifs stratégiques de votre projet
• Comment Knitiv permet le partage naturel avec tout votre écosystème ?
• Comment Knitiv permet le pilotage d’avancement par les flux documentaires ?
• Démonstration et cas VDR RIP

Animateurs

Hervé VALLET, CEO Knitiv.

Hervé BENOIT, Directeur commercial

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Pour  plus d’informations sur Knitiv pour les Réseaux  d’Initiative Publique : cliquez ici.

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L’importance des documents et des livrables

Les documents et les livrables sont des actifs stratégiques des réseaux FTTH : il n’y a pas une opération qui se fait sur un réseau sans qu’un document ne soit produit ! Il est donc très important de gérer de manière fluide tous ces documents, qui sont partagés massivement entre tous les intervenants pendant les différentes phases du projet.

Enjeux et acteurs

La bonne gestion des livrables d’un RIP (Réseaux d’Initiative Publique) est déterminante :

• Pour le bon déroulement des phases de déploiement.

Elle concerne l’ensemble des acteurs : concepteurs, constructeurs, délégataire et collectivité.

• Pour exploiter efficacement l’historique sur les 30 prochaines années.

Ces enjeux adressent alors plus spécifiquement la collectivité et le délégataire.

Pendant toute la vie du réseau, ces actifs vont être la référence d’une part pour l’exploitation, mais également pour tous les projets futurs. En effet, régulièrement des nouvelles technologies et de nouveaux besoins arrivent, qui nécessitent de faire évoluer le réseau, ou de l’étendre… Non seulement l’aventure ne s’arrête pas à la fin du déploiement, mais c’est précisément là que commence la vie du réseau, pas toujours simple à gérer… il faut donc s’y préparer !

Demandez votre démo !

Le paradoxe Enjeux/Outils

S’il y a donc de gros enjeux sur les documents d’un projet de RIP FTTH, il est paradoxal de constater que la gestion documentaire de ces projets est souvent confiée à des solutions comme SharePoint ou de simples serveurs de fichiers, qui in fine se révèlent ne pas être à la hauteur.

Bien que conçus pour pouvoir partager les documents, ces outils traditionnels ne sont pas adaptés aux projets de déploiement de réseaux FTTH. Pourquoi ? Tout simplement parce que ces outils ne savent pas faire du partage de masse entre des acteurs de métiers différents. Qui dit métiers différents dit également logiques de classement différentes, … comment les concilier dans une arborescence unique ?

Plus le projet prend de l’ampleur, plus les arborescences deviennent profondes, et plus les utilisateurs se perdent. In fine, les outils traditionnels de gestion documentaire deviennent de véritables usines à gaz !

« Les études montrent qu’au bout du 3ème ou 4ème niveaux maximum les gens ne savent plus où il faut chercher et se perdent ! »

Répondre aux défis des 30 prochaines années

Stocker l’information n’est pas une fin en soit, pour exploiter efficacement le réseau on aura surtout besoin de pouvoir la retrouver rapidement.

Les outils de gestion des documents comme SharePoint peuvent rassurer dans la mesure où les utilisateurs ont l’impression d’avoir mis en mémoire… mais étant donné qu’on ne peut pas facilement retrouver l’information, finalement ces outils de GED standard ne répondent qu’à 50% du besoin !

Intéressé pour en savoir plus ?
Téléchargez le replay de notre Webinar Knitiv RIP

« Si vous constatez déjà pendant la phase de déploiement, avec tous les acteurs à 100% dans le projet, qu’il est difficile de retrouver la bonne information au bon moment, imaginez ce qu’il en sera dans 5 ans lorsque la majorité des intervenants seront partis ! »

3 capacités essentielles d’une GED RIP

Quelles sont les caractéristiques essentielles d’une bonne GED pour les réseaux Télécom ?

5 avantages de la GED Knitiv pour les patrimoines complexes

Knitiv RIP a été conçue avec pour objectif de répondre aux 3 caractéristiques essentielles évoquées plus haut. Elle offre en outre de multiples avantages :

Le concept derrière la technologie Knitiv

Contrairement aux solutions de GED Classique, plutôt que d’enfermer les données dans une structure (tables ou arborescences monolithiques), les données sont reliées entre elle dans une toile de connaissance : il y a une quasi infinité de chemin pour retrouver l’information. Chaque acteur peut rentrer dans la toile selon le chemin qui lui parait le plus logique.

Knitiv s’est inspirée de la gestion des individus dans les réseaux sociaux et a appliqué ce concept à la gestion des données et des documents dans les entreprises. Ce concept offre à Knitiv une grande agilité et puissance pour croiser les données !

L’organisation en mode « Graphe »

Pour faire un parallèle avec la notion de gestion de fichiers que tout le monde connait, l’organisation en mode « graphe » dans Knitiv équivaut à ranger un fichier dans plusieurs dossiers en même temps bien qu’il n’existe réellement qu’une seule fois dans la plateforme ! Les risques de multiplier les doublons et d’utiliser la mauvaise version d’un document sont ainsi considérablement réduits avec Knitiv.

« Sors-moi toutes les commandes d’infrastructure qui concernent le propriétaire d’infra X sur les PM du lot Y pour l'année Z»

L’avantage de l’organisation documentaire en mode « graphe » est aussi de pouvoir paralléliser les critères de classement tout en continuant à les hiérarchiser. Elle permet de sortir très facilement des extractions consolidées de la toile d’information.

Nos clients

Knitiv est présent sur 2 secteurs d’activités principaux, grâce à sa plateforme qui permet d’unifier les données, documents et processus dans un outil unique :

• Déploiement de Réseaux d’Initiative Publique (RIP)
• Facility Management (FM)

Dans les 2 cas, la plateforme Knitiv est vouée à gérer, déployer et exploiter des parcs techniques et projets multi-sites : des NRO, des PM… pour les RIP et des sites, des bâtiments et des équipements… pour le Facility Management.

Knitiv fourni ses informations à l’ensemble de l’écosystème du projet : aussi bien des maîtres d’ouvrage (propriétaires de réseaux ou de parcs immobiliers), des mainteneurs ou des déployeurs…

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